Vilkår for bruk, PiD Drift

Disse brukervilkårene regulerer din bruk av software-systemet PiD Drift (heretter kalt “Tjenesten”), tilhørende applikasjoner og det tilknyttede nettstedet pid-drift.no (heretter kalt “Nettstedet”). Tjenesten og Nettstedet leveres av PiD Solutions AS.

Ved å logge inn i, eller på annen måte benytte Tjenesten eller Nettstedet, aksepterer du å følge gjeldende vilkår og betingelser.

Rolle og omfang

Din tilgang til Tjenesten er tilgjengeliggjort av eiendomsforvalteren (Kunde av PiD Solutions, heretter kalt “Kunden”). Din tilgang er enten i egenskap av:

• Ansatt hos Kunden (eiendomsforvalteren).
• Ansatt hos et selskap som leier areal av Kunden (f.eks. en butikk som leietaker i et kjøpesenter).
• Ansatt hos en oppdragstaker eller tjenesteleverandør som utfører arbeid tilknyttet Kundens eiendommer.

Formålet er å utføre driftsoppgaver, internkontroll og/eller sikkerhetsrelaterte oppgaver knyttet til bygningene. Din bruksrett er betinget av og underlagt den gjeldende Lisens- og Tjenesteavtalen mellom PiD Solutions og Kunden.

Gjeldende lov

Nettstedet og Tjenesten er underlagt og forholder seg til norsk lovgiving, herunder lovgivning om personvern og opphavsrett. Ethvert forhold som måtte oppstå mellom PiD Drift og brukere, reguleres av norsk rett. Eventuelle tvister avgjøres med verneting i Norge.

Generelt forbehold

Innholdet og Tjenesten, samt våre vilkår som beskrevet her, blir løpende oppdatert etter behov og kan når som helst endres av PiD Solutions. Vesentlige endringer som påvirker Tjenesten, vil varsles til Kunden (din arbeidsgiver/oppdragsgiver) i rimelig tid. Det tas forbehold om at sidene kan inneholde mangelfull eller unøyaktig informasjon, og at dette ikke kan påberopes som grunnlag for krav.

Innhold, opphavsrett og lisens

PiD Solutions er eier av nettstedet og innehar alle immaterielle rettigheter til innholdet på nettstedet og i Tjenesten. Uautorisert bruk av nettstedet, Tjenesten, eller av innholdet, er ikke tillatt. Innhold som er publisert med bakgrunn i avtale med annen produsent vil også være beskyttet av produsentens opphavsrett.

Lisens og eierskap til data

• Bruksrett: Tilgang til Tjenesten er personlig, ikke-overførbar og er gitt deg i egenskap av ansatt, leietaker eller oppdragstaker hos Kunden. Din rett til å bruke Tjenesten opphører når kundeforholdet mellom PiD Solutions og Kunden opphører, eller dersom din tilknytning til Kunden opphører.
• Kundedata: Kunden (din arbeidsgiver/oppdragsgiver/utleier) beholder eierskapet til all data som legges inn og genereres av deg i PiD Drift-systemet (f.eks. rapporter, kontrollrunder, feilmeldinger og bilder).
• Kommersiell Bruk: Det er ikke tillatt for kommersielle aktører eller for kommersiell bruk å gjengi innhold fra nettstedet som er produsert av PiD Solutions uten tillatelse.

Sikkerhet, brukeransvar og personvern

Sikkerhet på nettstedet

Nettstedet bruker kryptering for å beskytte de elektroniske sporene du legger igjen. Det er mulig å forlate nettstedet gjennom lenker til eksterne nettsteder som har et lavere sikkerhetsnivå. PiD Solutions tar ikke ansvar for sikkerhet på nettsteder vi lenker til.

Brukerens sikkerhetsansvar

• Passordansvar: Brukeren er ansvarlig for å beskytte sitt passord og brukernavn og skal ikke dele dette med andre. Brukeren skal umiddelbart varsle PiD Solutions eller Kunden ved mistanke om uautorisert tilgang.
• Utstyr: Bruker av Tjenesten har ansvar for å beskytte sin datamaskin og mobil, og sørge for at utstyret er oppdatert og har tilfredsstillende sikkerhet.

Informasjon om bruk av PiD Drift Mobile (PiD Drift mobilapplikasjon)

Ved bruk av appen gjelder følgende:

• Kamera/lokasjon: Du vil måtte gi tilgang til ditt kamera for å gå kontrollrunder.
• Varsler: For å sende deg varsler om feil og oppgaver benytter vi Google Firebase, og deres personvern kan du lese om her. Du kan velge å skru av varsler og lokasjon under innstillinger på din telefon, eller ved å skru av varsler i selve appen.

Eksterne lenker

Lenker til eksterne nettsteder kan forekomme fra dette nettstedet. PiD Solutions tar ikke ansvar for innholdet eller vilkår for bruk på de eksterne nettstedene.

Behandling av Personopplysninger

Denne seksjonen beskriver hvordan PiD Solutions AS behandler dine personopplysninger i forbindelse med din bruk av Tjenesten. Merk at PiD Solutions er Databehandler, og at behandlingen skjer på vegne av Kunden, som er Behandlingsansvarlig.

Hva slags personopplysninger lagrer vi om deg?

Personopplysningene samles inn for å sikre korrekt leveranse av Tjenesten, samt for å ivareta systemets sikkerhet og drift.

• Logger
  • Tid, lokasjon (ved aktiv bruk av stedsbaserte funksjoner), enhet, IP-adresse og eventuelt nettleser brukt ved innlogging.
  • Varighet på sesjon og navigering i sider.
  • Hvilke skjemaer du har fylt ut og når de ble lagret.
  • Hvilke kontrollrunder du har gått og når disse ble fullført, samt feil du har registrert, kommentert eller behandlet.
• Kontakt- og Tilknytningsinformasjon**
  • Navn, telefonnummer, brukernavn, passord og e-postadresse.
  • Tilknytning: Butikk/lokale/areal, eiendom og adresse til eiendommen.
  • Logg over e-postaktivitet (hvilke e-poster du har mottatt fra oss).
• Kursinformasjon
  • Hvilke typer kurs du har gjennomført.
  • Dato for fullføring og dato for når kurset utgår.
• Digital signatur
  • Dokumentasjon på at du har lest og forstått informasjon gitt i denne avtalen eller andre relevante dokumenter.

Hvem har tilgang til informasjonen?

Det er kun personell i PiD Solutions AS (Databehandler) som har direkte tilgang til personopplysningene for kunne å levere, drifte og sikre Tjenesten.

Kunden (Behandlingsansvarlig), samt selskaper Kunden har gitt tillatelse til, har innsyn. Ved leieforhold vil eiendommens eller selskapets ledere ha tilgang til informasjon om deg. Tilgangen for Kunden er begrenset til informasjon synlig i brukergrensesnittet i Tjenesten – ikke interne logger, e-postaktivitet og digital signatur.

Hva brukes informasjonen til?

PiD Solutions bruker dine personopplysninger primært for å levere Tjenesten og for å kommunisere med deg og Kunden. Anonymiserte data og bruksmønstre kan benyttes for å trekke ut statistikker med det formål å analysere og forbedre Tjenesten.

PiD Solutions forplikter seg til ikke å videreformidle personlige opplysninger til andre enn Kunden og de selskap(er) Kunden har gitt tillatelse til å få innsyn i.

Hvor lagres informasjonen?

Tjenesten (og personopplysningene dine) kan lagres på en server men innenfor EØS. Det kan forekomme at persondata blir sendt gjennom publiseringstjenester for SMS, push-meldinger og e-post før det når ut til mottager.

Ved bruk av PiD Drift samtykker du i overføring av personopplysninger til land utenfor EØS, forutsatt at slik overføring skjer i henhold til gjeldende lovgivning.

Brukerens ansvar for innhold

• Uautoriserte data: I Tjenesten har du mulighet til å opprette og/eller lagre dokumenter og filer. Det skal ikke lastes inn dokumenter med personopplysninger i vårt system utover det som er nødvendig for Tjenestens funksjon eller det vi har bedt om/krevd innlevert.
• Ansvar: PiD Solutions er ikke ansvarlig for personopplysninger som lastes opp av våre brukere i strid med dette punktet.
• Påloggingsdetaljer: Informasjon om brukernavn og passord anses som privat og skal ikke videreformidles eller lånes ut slik at andre kan logge seg inn med din brukerprofil.

Beskyttelse av personopplysninger

Vi tar alle rimelige forhåndsregler for å beskytte personopplysningene dine mot uautorisert tilgang, endring, utlevering eller sletting.

• Ansvarsfraskrivelse: Vi understreker at ingen metoder for dataoverføring er 100% sikre. PiD Solutions kan ikke garantere at opplysninger er 100 % beskyttet mot uautorisert tilgang fra uvedkommende.
• Ulovlige handlinger: Vi er ikke ansvarlige for ulovlige handlinger fra tredjeparter (som hackere eller inntrengere) som bryter gjeldende lov og/eller bestemmelsene i denne brukeravtalen, og som forsøker å samle inn dine personopplysninger for personlig vinning.

Tredjeparts tjenester

PiD Solutions verken utveksler, selger eller leier ut brukernes personopplysninger til tredjepart.

PiD Drift kan inneholde lenker til tredjeparts nettsider. Hvis du følger disse, må du være oppmerksom på at slike nettsider har egne retningslinjer for personvern. Vi er ikke ansvarlige for deres retningslinjer eller eventuell innsamling, bruk eller utlevering av personopplysninger i den forbindelse.

Dine rettigheter

Lovgivningen gir deg rett til å se hvilke personopplysninger vi har om deg. Du kan be om å få innsyn i disse opplysningene ved å ta kontakt med oss på support@pids.no.

Du kan også be om at vi sletter informasjon om deg, med mindre loven krever at vi beholder den. Du kan lese mer om dine rettigheter hos Datatilsynet her.

Informasjonskapsler (Cookies)

Informasjonskapsler (Cookies) og analyse

Ved å besøke nettsiden til PiD Drift samtykker du i at vi benytter informasjonskapsler (cookies) for å gi deg en bedre brukeropplevelse.

• Funksjonelle Cookies: Cookies brukes for å sikre at systemet fungerer optimalt (f.eks. “_ga” brukes til å skille brukere).
• Analyse: Vi bruker statistikkverktøyet Google Analytics for å analysere trafikk og forbedre Tjenesten. Sporingskoden anonymiserer IP-adresser.

Google analytics og cookies

Vi bruker statistikkverktøyet Google Analytics for å analysere trafikk på nettsiden og i Tjenesten. Formålet er å forbedre funksjonalitet, brukervennlighet og innhold.

Eksempler på hva statistikken gir oss svar på er:

• hvor mange som besøker ulike sider
• hvor lenge besøket varer

Ingen av informasjonskapslene gjør at vi kan knytte informasjon om din bruk av nettstedet til deg som enkeltperson. Sporingskoden til Google Analytics anonymiserer IP-adressen før informasjonen lagres og bearbeides av Google. Alle opplysninger er underlagt Googles retningslinjer for personvern. Les mer på www.google.com/analytics

Slette eller blokkere cookies

De mest brukte nettleserne er satt opp til å akseptere informasjonskapsler automatisk. Du kan selv velge å endre innstillingene i din nettlesers innstillingsmeny dersom du ikke ønsker at cookies skal lagres på din enhet, eller du kan slette cookies du tidligere har akseptert.

Vær oppmerksom på: Svært mange nettsider, inkludert PiD Drift, vil ikke fungere optimalt dersom informasjonskapsler blokkeres.

Sikkerhetsselskapet Norton har en grundig beskrivelse på hvordan man gjør dette i de mest brukte nettleserne her.

Spørsmål, kommentarer og oppdatering

Du kan ta kontakt med oss på support@pids.no dersom du har spørsmål eller kommentarer.

Hva skjer hvis brukeravtalen endres?

PiD Solutions AS kan til enhver tid endre brukeravtalen, slik at du kan holde deg godt oppdatert om våre krav til sikkerhet og bruk av Tjenesten og kundedata. Du vil da måtte godkjenne den nye avtalen etter innlogging i PiD Drift.

Brukeravtalen ble sist oppdatert: 9/12 2025